Ti splošni pogoji določajo pravila uporabe spletne strani https://terapije.redmoonstudio.eu/  ter urejajo pogodbeno razmerje med upravljavcem in uporabniki storitev. 

1. Podatki o podjetju (Upravljavec) 

Poslujemo v okviru podjetja Red Moon d.o.o., Vurnikova Ulica 9, 1000 Ljubljana.
Matična številka: 9352481000, Davčna številka: SI 42835526 (smo zavezanci za DDV). Uporabnikom smo dosegljivi na telefon ali preko elektronske pošte od ponedeljka do petka med 9:00 in 17:00. Telefon: 041 818 093, e-naslov: info@redmoonstudio.eu

2. Cene in plačilni pogoji 

Vse navedene cene posameznih storitev so navedene v Evrih (EUR) in vsebujejo 22-odstotni davek na dodano vrednost (DDV), razen če je ob storitvi izrecno navedeno drugače. 

Veljavnost: Cene veljajo od 1.1.2026 do preklica. Pridržujemo si pravico do sprememb cen brez predhodne najave. 

Paketi storitev: V kolikor storitev zajema več zaporednih srečanj, se poravna število vseh, ki so določeni kot ena enota. 

Vračila: V primeru odpovedi s strani uporabnika, ko je le-ta storitev že plačal (npr. zakupljen paket), denarja ne vračamo. V primeru odpovedi s strani izvajalca, se znesek plačane in nekoriščene storitve bodisi vrne bodisi nadomesti v drugih dogovorjenih terminih. 

Izdaja računov: Račun za opravljeno storitev je uporabniku posredovan bodisi osebno bodisi po elektronski pošti v roku 14 dni po opravljeni storitvi. 

3. Odpoved terminov (Individualne storitve) 

Odpovedni rok: Uporabnik ima pravico do odpovedi termina brez finančnih obveznosti, če termin odpove najmanj 24 ur pred dogovorjenim srečanjem. 

Pozna odpoved: Zamujeno srečanje oziroma srečanje, prestavljeno v zadnjih 24 urah pred terminom se plača v celoti. 

4. Narava storitev in omejitev odgovornosti 

Uporabnik pred naročilom storitve oziroma uporabo spletne strani potrjuje seznanjenost z naslednjim: 

• Narava storitev: Vse oblike svetovanj in terapij ne spadajo pod uradno priznane oblike zdravstvene oziroma medicinske pomoči. Gre za metode, ki lahko zgolj dopolnjujejo uradni terapevtski pristop oziroma zdravljenje (komplementarna metoda). 
• Lastna odgovornost: Uporabnik za uporabo teh storitev v celoti prevzema lastno odgovornost. 
• Vsebina bloga in informativne vsebine: Zapisi na blogu in druge objavljene vsebine so namenjeni splošnemu informiranju, osebnemu razmisleku ter predstavitvi osebnih mnenj in izkušenj avtorja. Te vsebine ne predstavljajo strokovnega zdravniškega nasveta, diagnoze ali zdravljenja. 
• Omejitev odgovornosti za vsebine: Članki niso nadomestilo za posvet z zdravnikom ali drugim usposobljenim zdravstvenim delavcem. Uporabnik ne sme nikoli zanemariti strokovnega zdravniškega nasveta ali odlašati z iskanjem pomoči zaradi informacij, prebranih na tej spletni strani. Pri uporabi informacij z bloga uporabnik ravna po lastni presoji in na lastno odgovornost. 

5. Varstvo osebnih podatkov 

Upravitelj se zavezuje, da bo spoštoval določbe Zakona o varstvu osebnih podatkov in GDPR.  Osebni podatki so varovani in brez pisnega soglasja ne bodo posredovani tretjim osebam. Upravitelj si pridržuje pravico do vzpostavitve poslovnega kontakta za reševanje morebitnih nejasnosti pri preverjanju podatkov ali reševanje nesoglasij. Za dodatne informacije smo vam na voljo na: info@redmoonstudio.eu 

6. Izvensodno reševanje potrošniških sporov 

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Povezava na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS): Platforma SRPS. 

7. Končna določila 

Strinjanje: Uporabnik pred naročilom storitve potrjuje, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in da se z njimi strinja. 

Sodišče: Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje. Če sporazuma ni moč doseči, je pristojno ustrezno sodišče v Ljubljani. 

Zadnja posodobitev: januar 2026